A Tradex tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante todo o processo de utilização do aplicativo e da plataforma. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Agente de tratamento:
Tradex Solutions
Papel da TradexSolutions no tratamento dos dados:
Predominantemente controladora
Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
A Tradex Solutions trata dados pessoais que o Usuário fornece quando cria uma conta, dentre outras hipóteses expostas no item “Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?”
Com que finalidades utilizamos os seus dados pessoais?
O APP TRADEX BIP é um app corporativo utilizado pelos nossos clientes para acesso a informações corporativas.
Para prestar os Serviços de Gerenciamento e Organização de dados coletados nos pontos de venda;
Para prestar os Serviços de Gerenciamento e Organização de dados de vendas dos estabelecimentos comerciais usuários dos serviços prestados pela Tradex;
Para prestar serviços adequados às suas necessidades e tratá-lo de forma mais personalizada, dentre outras finalidades, expostas no item “para que finalidades e amparados em que bases legais utilizamos seus dados pessoais?”.
Seus direitos: O titular dos dados pessoais, usuário da TradexSolutions, tem o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, de obter da Tradex Solutions as informações referentes aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição formal.
Para que a Política de Privacidade seja de fácil compreensão, fundamental que sejam esclarecidos alguns conceitos:
Conceitos Importantes
“Usuário” – toda pessoa física que utilizará a plataforma e o aplicativo.
“Dados pessoais” – qualquer informação relacionada a pessoa natural que a identifique, ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifiquem um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
“Tratamento de dados pessoais” – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
“Titular de dados” – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Tradex.
“Finalidade” – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
“Necessidade” – razão pela qual se justifica o tratamento de dados pessoais para que seja atingida a finalidade pretendida. O tratamento de dados pessoais, deve se limitar ao mínimo necessário para que se alcance o propósito almejado, ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
“Consentimento” – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
A quem essa Política de Privacidade se Aplica?
Aplica-se a todos os Usuários da plataforma e do aplicativo Tradex, que de alguma forma tenham seus dados pessoais tratados por nós.
Que tipos de informações coletamos e utilizamos?
A Tradex trata os seguintes tipos de dados pessoais:
Informações que você nos fornece:
a Tradex coleta as informações que você fornece quando utiliza nossa plataforma, inclusive quando cria uma conta no nosso aplicativo. Isso pode incluir seu nome completo, e-mail, CPF, cópia de alguns dos seus documentos para fins de autenticação de identidade, profissão, endereço, números de telefone. A Tradex poderá pedir que você forneça também dados sensíveis, como biometria, fotos, vídeos e sons do microfone do dispositivo para fins de prevenção à fraude e garantia de segurança aos serviços contratados. Podemos coletar informações adicionais de e sobre você quando você se comunica conosco, através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), ou quando responde a uma pesquisa.
Informações sobre transações realizadas em nossa Plataforma:
As informações coletadas pelo aplicativo são puramente de produtos e serviços fornecidos por estabelecimentos e empresas parceiras da Tradex.
Informações coletadas pelo dispositivo móvel
Quando você baixa ou utiliza o aplicativo da TradexSolutions, podemos coletar dados sobre a localização do seu dispositivo móvel.
Para que finalidades usamos seus dados pessoais?
A Tradex Solutions realiza o tratamento dos seus dados pessoais utilizando bases legais que podem variar de acordo com a finalidade da coleta dos dados. O prazo para armazenamento dos seus dados pessoais pode variar de acordo com a base legal aplicável a cada situação e finalidade, conforme abaixo:
Para confirmar e avaliar a identidade e os dados fornecidos por você;
Para prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas;
Para cumprir obrigações legais ou regulatórias a que estamos sujeitos;
Com o intuito de melhorar os serviços e a experiência do Usuário, preservando sua individualidade e identificação;
Para fins administrativos e de gestão das nossas necessidades de negócio;
Compartilhamento
As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela Tradex Solutions: (i) dentro do Universo Tradex; (ii) com parceiros externos que prestam serviços e executam funções sob direção e em nome da Tradex Solutions para, por exemplo, confirmar sua identidade; (iii) para proteção dos interesses da TradexSolutions em qualquer tipo de conflito; (iv) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (v) com o Banco Central do Brasil, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras – COAF e demais autoridades competentes, para fins de prevenção à lavagem de dinheiro e outros ilícitos; (vi) para cumprir obrigações legais e regulatórias.
Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da TradexSolutions, como provedores de serviço de armazenamento de informações.
Transferência Internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Tradex Solutions podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao utilizar a plataforma, aplicativo e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
Por quanto tempo armazenamos as informações pessoais?
Armazenamos as informações dos usuários de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
Quais são seus direitos como titular de dados?
O titular de dados terá o direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados de obter da TradexSolutions informações referentes aos dados tratados por ela, a qualquer momento, mediante requisição formal.
Todos os pedidos serão analisados conforme previsto na legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações, podem não ser atendidas. De todo modo, o titular será informado acerca do motivo que levou à impossibilidade de atendimento da solicitação.
Para atendimento dos pedidos dos titulares, a Tradex Solutions terá até 15 (quinze) dias para responder as solicitações, a partir do momento do requerimento.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei
;V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
Como exercer seus direitos?
Você pode exercer seu direito de acesso aos seus dados pessoais encaminhando sua solicitação para suporte@tradexsolutions.com.br
Crianças podem usar Tradex Solutions?
O Usuário só será elegível à criação da Conta Tradex caso seja maior de idade, ou seja, tenha 18 anos completos ou mais no momento do cadastro.
Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
Toda informação pessoal será transmitida por meio de uma página de Internet segura, que protege e encripta a informação. A informação pessoal será armazenada em servidores ou meios magnéticos que mantêm altos padrões de segurança. A Tradex Solutions empregará seus melhores esforços para manter a confidencialidade e segurança de que trata esta seção. A Tradex Solutions emprega os melhores esforços, a fim de preservar a privacidade dos dados de seus Usuários e incentiva que seus Usuários também tomem as medidas adequadas para sua proteção. Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro, em nenhuma hipótese o seu login e senha deve ser compartilhado com terceiros.
A Tradex Solutions não solicita dados pessoais por telefone, SMS ou e-mail, portanto, qualquer contato que solicite dados pessoais, não será feito por nós em nenhuma hipótese e poderá ser uma tentativa de coleta e uso indevido de seus dados.
Outras informações importantes sobre proteção de dados
Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.
Como entrar em contato com o encarregado da TradexSolutions?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Tradex Solutions para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail privacidade@tradexsolutions.com.br
Legislação e Foro
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Última atualização: 20 de Novembro de 2023.